Comment vérifier l'arrivée de mon retour ?

Vous pouvez consulter le statut de votre retour à tout moment depuis votre espace client accessible sur notre site internet. Vous recevrez également un email de confirmation lors de la prise en charge puis lors de la réception de votre retour.

| Vous n'avez pas encore reçu d'e-mail de confirmation de retour ?

Nous vous invitons à consulter la page de suivi de votre colis sur le site du transporteur avec le numéro de suivi indiqué sur votre preuve de dépôt.

| Votre retour est encore en attente de réception ?

Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre retour.

| Notre service client est là pour vous aider

Nous vous invitons à contacter gratuitement notre service client au +33 (0)2 98 90 10 29, du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h ou via notre formulaire de contact. Nos conseillers pourront vous accompagner pour vérifier le statut de votre retour.

Mis à jour le : 13/03/2024