| J'ai commandé en mode invité, comment puis-je faire un retour ?

Si vous avez effectué votre commande en mode invité, vous devez créer un compte client pour pouvoir effectuer une demande de retour. Voici les étapes à suivre :

1. Créez un compte client sur notre site en utilisant l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre commande.

2. Une fois votre compte créé, votre commande sera automatiquement associée à celui-ci.

3. Vous pourrez alors accéder à votre commande depuis votre espace client et soumettre une demande de retour.

Vous pouvez également faire défiler notre boutique en ligne jusqu'en bas et cliquer sur "Exercer mon droit de rétractation" situé sous nos mentions légales. Vous pourrez ainsi faire la demande de retour en renseignant votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors du passage de la commande.

Mis à jour le : 28/09/2026