Comment trouver mon étiquette de retour ?
Vous trouverez dans cet article toutes les explications pour retrouver votre étiquette de retour. Les retours de commandes en ligne sont uniquement traités contre remboursement sur la méthode initiale de paiement. Pour des explications complémentaires sur la procédure de retour, nous vous invitons à consulter l'article dédié à ce sujet : https://monsitehelpdesk.crisp.help/fr/article/comment-retourner-un-ou-plusieurs-articles-loecad/?bust=1711632292193.
- Cliquez sur "Mon Compte" puis "Se connecter" en haut à droite de la page d'accueil et identifiez-vous en indiquant votre e-mail et votre mot de passe.
- Une fois la demande de retour effectuée, vous pouvez facilement retrouver votre étiquette de retour sur votre compte client ou par e-mail. En effet, votre étiquette de retour est mise à disposition sur votre compte client lors de la demande de retour. L'étiquette de retour pré payée est également automatiquement envoyée sur l'adresse e-mail fournie lors de la création de votre compte client.
Mis à jour le : 01/07/2025
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