Comment trouver mon étiquette de retour ?
Vous trouverez dans cet article toutes les explications pas à pas pour retrouver votre étiquette de retour. Les retours de commandes en ligne sont uniquement traités contre remboursement sur la méthode initiale de paiement. Pour des explications complémentaires sur la procédure de retour, nous vous invitons à consulter l'article dédié à ce sujet : https://monsitehelpdesk.crisp.help/fr/article/comment-retourner-un-ou-plusieurs-articles-loecad/?bust=1711632292193.
||| Cliquez sur "Mon Compte" puis "Se connecter" en haut à droite de la page d'accueil et identifiez-vous en indiquant votre e-mail et votre mot de passe.
||| Une fois connecté, cliquez sur "Mon Compte" puis "Mes commandes".
||| Cliquez sur la ou les commandes concernées.
||| Dans le descriptif de la commande, descendez la page de navigation avec votre curseur.
||| Dans le descriptif de la commande, descendez la page de navigation avec votre curseur, afin de cliquer sur l'option "Demander un retour".
||| Une fois la demande de retour effectuée avec succès sur votre compte client en ligne, vous pourrez retrouver directement retrouver l'étiquette prépayée de retour dans les instructions de retour ou ensuite dans la rubrique "Mes retours", en cliquant sur le numéro de retour concerné :
Mis à jour le : 28/03/2024
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