Comment percevoir mon remboursement ?
Le mode de remboursement dépend du moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le moyen de paiement initial est également celui utilisé pour effectuer le remboursement.
Si vous aviez réglé votre commande par carte bancaire, nous vous remboursons sur le compte de votre carte bancaire. Veuillez noter que si le paiement a été effectué avec une carte à débit différé, le remboursement aura donc lieu dans les mêmes conditions.
Si vous aviez réglé votre commande avec PayPal, nous vous remboursons sur votre compte PayPal. Veuillez noter que si le paiement a été effectué avec une carte à débit différé, le remboursement aura donc lieu dans les mêmes conditions.
Si vous aviez réglé votre commande avec Alma, nous procèderons au remboursement de vos articles par l'intermédiaire d'Alma, dans le respect de nos Conditions générales de vente relatives aux retours.
Si vous nous retournez l'intégralité de votre commande, celle-ci sera intégralement remboursée.
Si vous nous retournez une partie de votre commande, votre échéancier de paiement sera mis à jour et vous serez averti par mail par Alma.
Si vous n'avez pas encore reçu d'e-mail de confirmation de retour, nous vous invitons à consulter la page de suivi de votre colis sur le site du transporteur avec le numéro de suivi indiqué sur votre preuve de dépôt.
Si vous avez déjà reçu un e-mail de confirmation de retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre retour.
| Paiement par carte bancaire
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| Paiement avec PayPal
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| Paiement en plusieurs fois avec Alma
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| Je n'ai pas reçu mon remboursement
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Mis à jour le : 13/03/2024
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