Ma commande a-t-elle bien été prise en compte ?
Vous souhaitez vérifier que votre commande ait bien été enregistrée ? Pour chaque commande enregistrée, un e-mail de confirmation est envoyé quelques minutes après la validation du paiement à l'adresse indiquée lors du passage de la commande. Pensez à regarder dans vos messages indésirables.
Si vous ne parvenez pas à trouver l'e-mail de confirmation, vous pouvez aussi consulter l'historique de vos commandes :
En haut à droite de la page d'accueil, cliquez sur "Mon compte" puis "Se connecter" et identifiez-vous en indiquant votre e-mail et votre mot de passe.
Après vous être connecté, cliquez de nouveau sur « Mon compte » puis « Mes commandes », afin de vérifier si votre commande apparaît bien et en consulter le détail.
Si vous souhaitez obtenir une facture, nous vous invitons à vous connecter à votre espace client puis à sélectionner la rubrique "Mes commandes".
| Vérifier l'historique de vos commandes
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Mis à jour le : 16/04/2024
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