Vous souhaitez vérifier que votre commande ait bien été enregistrée ? Pour chaque commande enregistrée, un e-mail de confirmation est envoyé quelques minutes après la validation du paiement à l'adresse indiquée lors du passage de la commande. Pensez à regarder dans vos messages indésirables.

| Vérifier l'historique de vos commandes

Si vous ne parvenez pas à trouver l'e-mail de confirmation, vous pouvez aussi consulter l'historique de vos commandes :

• • • • En haut à droite de la page d'accueil, cliquez sur "Mon compte" puis "Se connecter" et identifiez-vous en indiquant votre e-mail et votre mot de passe.
      • Après vous être connecté, cliquez de nouveau sur « Mon compte » puis « Mes commandes », afin de vérifier si votre commande apparaît bien et en consulter le détail.

• Depuis la mise en place de notre nouveau site Internet, les commandes passées avant le 15/05/2025 seront affichées ultérieurement. Pour consulter une commande plus ancienne, merci de vous référer à vos emails de confirmation ou veuillez contacter le service client.

| Comment obtenir une facture ?

Si vous souhaitez obtenir une facture, nous vous invitons à vous connecter à votre espace client puis à sélectionner la rubrique "Mes commandes".

Mis à jour le : 04/07/2025