> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://monsitehelpdesk.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Je n'ai plus d'étiquette retour

**Vous avez perdu votre étiquette retour ? Pas de problème, le document reste disponible à tout moment dans votre compte client. Rendez-vous sur notre site internet.**

# | Trouver mon étiquette retour sur mon compte client
* 1. Cliquez sur "Mon compte" puis "Se connecter", en haut à droite de la page d'accueil et identifiez-vous.
* 2. Dans la rubrique «Mes commandes», choisissez la ou les commandes concernées.
* 3. L'étiquette d'expédition retour est disponible pour impression dans les instructions de retour.

# | Trouver mon étiquette retour par e-mail
L'étiquette de retour est envoyée par e-mail une fois la demande de retour effectuée. Vous pouvez ainsi retrouver à tout moment l'étiquette de retour sur l'e-mail envoyé lors de la création de votre retour.

**Veuillez noter qu'une seule et unique étiquette prépayée ne pourra vous être délivrée par commande. Pour les commandes comportant plusieurs articles, nous vous invitons ainsi à retourner les articles à rembourser en un seul colis.**