Délai de livraison, retrait et retour
Sous quelques heures ou plutôt quelques jours, le délai de mise à disposition de votre commande dépend de la disponibilité du/des produit/s. En tout état de cause, nous vous recommandons de ne pas vous déplacer en magasin avant d’avoir reçu par email une confirmation de la mise à disposition de votre commande.
Le retrait en magasin standard est proposé lorsqu'un article n'est pas encore disponible au magasin sélectionné lors du passage de la commande, mais qu'un réapprovisionnement depuis notre entrepôt peut être planifié. Une commande avec un retrait standard nécessite plusieurs jours ouvrés avant d'être disponible en magasin. Le délai de livraison dépend alors des dates de réapprovisionnement et de livraison des magasins. En fonction de chaque article, une date estimée du retrait en magasin est affichée lors du passage de la commande.
Le retrait en magasin express est mis à disposition lorsqu'un article est déjà disponible dans les stocks du magasin sélectionné lors du passage de la commande. Toutefois, une préparation des articles commandés ainsi qu'une validation de la disponibilité seront nécessaires avant que le retrait de la commande puisse être validé. Le délai de livraison pour un retrait en magasin express est ainsi de l'ordre de quelques heures et dépend des capacités du magasin sélectionné pour le retrait.
Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la mise à disposition de la commande pour venir la retirer. Une fois ce délai dépassé, un e-mail automatique d’annulation vous sera adressé et le remboursement sera automatiquement déclenché sur la méthode initiale de paiement utilisée lors de la commande. L'annulation est définitive. Si vous souhaitez cependant encore réceptionner les articles, nous vous invitons à passer une nouvelle commande sur notre site internet.
Vous disposez d'un délai de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre un remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors du passage de la commande en ligne. Si nous ne recevons pas votre retour dans les 30 jours (sauf cas de force majeure), le retour sera annulé et la vente considérée comme ferme et définitive.
Suite à la transmission immédiate de la commande dans nos services logistiques, il n'est plus possible de modifier l'adresse de livraison une fois la commande payée et validée. Si vous ne pouvez plus retirer la commande au magasin sélectionné lors de la commande, il faudra alors attendre l'expiration du délai de retrait afin que la commande soit annulée et remboursée. Vous pouvez toutefois volontiers passer une nouvelle commande à l'adresse de livraison souhaitée.
| Retrait en magasin standard
Le retrait en magasin standard est proposé lorsqu'un article n'est pas encore disponible au magasin sélectionné lors du passage de la commande, mais qu'un réapprovisionnement depuis notre entrepôt peut être planifié. Une commande avec un retrait standard nécessite plusieurs jours ouvrés avant d'être disponible en magasin. Le délai de livraison dépend alors des dates de réapprovisionnement et de livraison des magasins. En fonction de chaque article, une date estimée du retrait en magasin est affichée lors du passage de la commande.
| Retrait en magasin express
Le retrait en magasin express est mis à disposition lorsqu'un article est déjà disponible dans les stocks du magasin sélectionné lors du passage de la commande. Toutefois, une préparation des articles commandés ainsi qu'une validation de la disponibilité seront nécessaires avant que le retrait de la commande puisse être validé. Le délai de livraison pour un retrait en magasin express est ainsi de l'ordre de quelques heures et dépend des capacités du magasin sélectionné pour le retrait.
| Délai de retrait de la commande
Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la mise à disposition de la commande pour venir la retirer. Une fois ce délai dépassé, un e-mail automatique d’annulation vous sera adressé et le remboursement sera automatiquement déclenché sur la méthode initiale de paiement utilisée lors de la commande. L'annulation est définitive. Si vous souhaitez cependant encore réceptionner les articles, nous vous invitons à passer une nouvelle commande sur notre site internet.
| Délai de retour de la commande
Vous disposez d'un délai de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre un remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors du passage de la commande en ligne. Si nous ne recevons pas votre retour dans les 30 jours (sauf cas de force majeure), le retour sera annulé et la vente considérée comme ferme et définitive.
| Modification de la livraison
Suite à la transmission immédiate de la commande dans nos services logistiques, il n'est plus possible de modifier l'adresse de livraison une fois la commande payée et validée. Si vous ne pouvez plus retirer la commande au magasin sélectionné lors de la commande, il faudra alors attendre l'expiration du délai de retrait afin que la commande soit annulée et remboursée. Vous pouvez toutefois volontiers passer une nouvelle commande à l'adresse de livraison souhaitée.
Mis à jour le : 19/03/2024
Merci !