Comment passer une commande ?
Pour passer une commande sur notre site internet, il sera nécessaire de créer un compte client. Une fois la commande enregistrée, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse indiquée dans le compte client
| Passer commande étape par étape
- 1. En haut à droite de la page d'accueil, cliquez sur "Mon Compte" puis "Se connecter" et identifiez-vous en indiquant votre e-mail et votre mot de passe.
S'il s'agit de votre première commande sur notre site internet, la création d'un compte client sera nécessaire. Nous vous invitons à consulter la rubrique "Compte client" pour en savoir plus sur la création et l'utilisation de votre compte.
- 2. Choisissez vos articles, sélectionnez la taille et la couleur puis ajoutez-les dans votre "Panier".
Pour une commande avec retrait en magasin, sélectionnez l'option "Choisir un magasin".
- 3. Une fois votre sélection d'articles terminée, retournez dans votre "Panier" pour finaliser la commande, en cliquant sur l'icône correspondante en haut à droite.
- 4. Si vous possédez un code promotionnel, indiquez celui-ci dans le champ prévu à cet effet, puis acceptez les conditions générales de vente avant de "Passer la commande".
- Choisissez votre méthode de livraison.
Nous vous invitons à consulter la rubrique "Livraison" pour en savoir plus sur les méthodes de livraison proposés.
- 6. Sélectionnez votre moyen de paiement.
Nous vous invitons à consulter la rubrique "Modalités de paiement" pour en savoir plus sur les moyens de paiement proposés.
- 7. Vérifiez les informations de votre commande puis confirmez-la.
Veuillez noter qu'aucune modification de la commande ne sera possible après sa validation.
- 8. Vous recevez en quelques minutes un e-mail de confirmation de votre commande.
- 9. Vous pouvez suivre la préparation de votre commande ainsi que l'envoi de votre colis depuis « Mon compte ».
Nous vous invitons à consulter la rubrique "Compte client" pour en savoir plus sur l'utilisation de votre compte.
| Comment supprimer un article de mon panier ?
Cliquez sur l'icône "Mon panier".
Ensuite, cliquez sur le bouton "Supprimer" qui se trouve à droite de chaque article.
| Notre service client est là pour vous aider
Nous vous invitons à contacter gratuitement notre service client au +33 (0)2 98 90 10 29, du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h ou via notre formulaire de contact. Nos conseillers pourront vous aider à passer votre commande en ligne. Veuillez noter que notre service n'est actuellement pas en mesure de prendre des commandes par téléphone.
Mis à jour le : 16/04/2024
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