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# Wie kann ich die Ankunft meiner Rücksendung überprüfen?

**Sie können den Status Ihrer Rücksendung jederzeit über Ihren Kundenbereich einsehen, der auf unserer Website zugänglich ist. Sie erhalten außerdem eine Bestätigungs-E-Mail bei der Abholung und anschließend bei Erhalt Ihrer Rücksendung.**

###### | Sie haben noch keine E-Mail zur Bestätigung der Rücksendung erhalten ?

Wir empfehlen Ihnen, die Seite zur Verfolgung Ihres Pakets auf der Website des Transportunternehmens mit der auf Ihrem Einlieferungsbeleg angegebenen Trackingnummer zu konsultieren.

###### | Ihre Rücksendung wartet noch auf den Empfang?

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung vorgenommen.

###### | Unser Kundenservice ist für Sie da

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice kostenlos unter +33 (0)2 98 90 10 29, montags bis freitags von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 18:00 Uhr oder über unser Kontaktformular zu kontaktieren. Unsere Berater können Sie begleiten, um den Status Ihrer Rücksendung zu überprüfen.