Die Art der Rückerstattung hängt von dem Zahlungsmittel ab, das bei der Bestellung verwendet wurde. Das ursprüngliche Zahlungsmittel ist auch das Zahlungsmittel, das für die Rückerstattung verwendet wird.

| Zahlung per Kreditkarte

Wenn Sie Ihre Bestellung per Kreditkarte bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag auf das Konto Ihrer Kreditkarte zurück. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung unter denselben Bedingungen erfolgt, wenn die Zahlung mit einer Karte mit verzögertem Debit vorgenommen wurde.

| Zahlung mit PayPal

Wenn Sie Ihre Bestellung mit PayPal bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag auf Ihr PayPal-Konto zurück. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung unter denselben Bedingungen erfolgt, wenn die Zahlung mit einer Karte mit verzögerter Belastung vorgenommen wurde.

| Zahlung in Raten mit Alma

Wenn Sie Ihre Bestellung mit Alma bezahlt hatten, werden wir die Rückerstattung Ihrer Artikel über Alma vornehmen, unter Einhaltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Rücksendungen.
Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung an uns zurücksenden, wird sie vollständig zurückerstattet.
Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung an uns zurücksenden, wird Ihr Zahlungsplan aktualisiert und Sie werden von Alma per E-Mail benachrichtigt.

| Ich habe meine Rückerstattung nicht erhalten

Wenn Sie noch keine Bestätigungs-E-Mail für die Rücksendung erhalten haben, sollten Sie auf der Website des Transportunternehmens die Tracking-Seite Ihres Pakets mit der auf Ihrem Einlieferungsbeleg angegebenen Tracking-Nummer aufrufen.
Wenn Sie bereits eine E-Mail zur Bestätigung der Rücksendung erhalten haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung.

Aktualisiert am: 22/10/2024